隱私權政策與個人資料保護聲明

歡迎光臨 Torintoop。本企業極度重視您的個人隱私與資訊安全。為了讓您能夠安心使用本網站所提供的各項服務與線上體驗，我們特此依據相關個人資料保護法規及主管機關之指導方針，制定本隱私權政策。本聲明旨在向您詳細說明本服務如何蒐集、處理、利用、保護您的個人資料，以及您依法得行使之各項權利。當您瀏覽本網站、填寫表單或使用我們的各項服務時，即表示您已充分閱讀、理解並同意本隱私權政策的所有內容。本政策最近更新日期為：2026-09-28。

我們所蒐集之個人資料類別

為了提供您最優質的餐飲預約、外帶訂購及客戶服務，我們可能會在必要範圍內蒐集您的個人識別資料與相關資訊。具體蒐集之資料類別包含但不限於以下項目：

• 基本身分識別資料：包含您的姓名、性別、出生年月日等，主要用於識別您的身分。
• 聯繫方式：包含您的行動電話號碼（+886 2 2521 3200）、電子郵件地址（[email protected]）以及送餐或聯絡地址（No. 1號, Lane 107, Linsen N Rd, Zhengyi Village, Zhongshan District, Taipei City, Taiwan 10443），以便我們與您確認訂單與提供客服支援。
• 交易與消費記錄：包含您在本網站進行的餐點預訂、消費金額、支付方式、偏好口味及特殊飲食需求等資訊。
• 網路技術數據：當您造訪本網站時，我們的伺服器會自動記錄您的IP位址、瀏覽器類型、作業系統、瀏覽時間、點擊紀錄以及Cookie等技術性數據，以優化您的瀏覽體驗。

資料蒐集之特定目的與處理目標

我們蒐集您的個人資料，僅會在特定、合法且明確之目的範圍內進行處理與利用。主要的業務目的與處理目標包含：

• 執行核心餐飲服務：處理您的桌位預約、線上點餐、外送服務配送以及相關售後服務之履行。
• 客戶關係管理與溝通：就您的消費狀態、訂單變更、退款事宜或客訴處理進行必要的聯繫。
• 行銷推廣與優惠通知：在取得您的明確同意前提下，我們可能會透過電子郵件或簡訊向您發送最新菜單、季節限定優惠及行銷活動資訊。
• 網站優化與安全維護：分析使用者行為數據，以改善網站介面設計、提升系統效能，並防範網路詐欺與資安威脅。

資料處理之法律依據

我們對於個人資料的蒐集、處理及利用，皆嚴格遵循法定之法律依據。主要依據涵蓋下列幾項原則：

• 當事人之書面或明確同意：當您主動填寫資料並勾選同意本政策時，即構成合法之同意基礎。
• 契約或類似契約之履行：為了履行您與我們之間關於餐飲預約或商品買賣之合約義務，必須處理您的相關聯絡與交易資料。
• 法定義務之遵守：為配合司法機關、稅務機關或其他主管機關依法調閱相關紀錄之法定要求。
• 合法之正當利益：在不侵害您的權益之前提下，基於維護網站安全、防範詐欺及提升營運效率之正當商業利益。

個人資料之保存期限

我們僅會在達成上述蒐集目的所需的必要期間內，保存您的個人資料。具體保存期限如下：

• 交易與會員資料：凡涉及消費交易與帳號紀錄之資料，將於交易完成後或契約關係存續期間及法定期限（如稅務法規要求之五年）內妥善保存。
• 行銷聯繫資料：若您同意接收行銷資訊，我們將持續保存您的聯繫資料，直至您主動提出取消訂閱或撤回同意為止。
• 暫存與技術日誌：因網站營運所產生的瀏覽紀錄與Cookie數據，將於合理的短期技術維護期滿後進行安全刪除或匿名化處理。

當保存期限屆滿且無繼續保存之必要時，我們將主動透過安全機制刪除、銷毀或將您的個人資料進行去識別化處理，使其無法被復原。

個人資料之跨境傳輸與第三方揭露

原則上，Torintoop不會任意將您的個人資料出售、交換、出租或洩漏予無關之第三方。但在下列特定情況下，我們可能會將必要資料提供給第三方合作夥伴：

• 營運合作與服務供應商：包含協助我們處理金流服務的第三方支付機構、提供雲端主機與網站維護的資訊技術服務商，以及負責配送服務的物流業者。所有合作夥伴均受嚴格的保密合約約束。
• 法律強制規定：若遇有司法機關、檢警單位或依法有權機關依法律程序提出正式查詢或要求時，我們將配合提供必要之個人資料。

若因業務需求必須將個人資料傳輸至境外時，我們將確保該接收國具備同等級之個資保護法規，並採取嚴格的技術與法律防護措施。

資訊安全與保護措施

為了防止您的個人資料遭到未經授權的存取、篡改、揭露或毀損，我們已部署多層次的安全防護機制：

• 加密技術：全面採用SSL/TLS傳輸加密技術，確保您在傳輸敏感資料時的安全性。
• 存取權限控管：嚴格限制內部員工的資料存取權限，僅有職務需要之專責人員方能接觸個資，並落實資安教育訓練。
• 系統防禦：建置防火牆、入侵偵測系統及定期弱點掃描，以抵禦潛在的網路攻擊與資安漏洞。

使用者的法定權利

根據相關個人資料保護法規，您對自己的個人資料享有以下各項權利。若您欲行使這些權利，可隨時透過本政策下方提供的管道與我們聯繫：

• 查詢與閱覽權：您有權隨時請求查詢、確認並請求閱覽您的個人資料檔案。
• 製給複製本權：您可依法請求索取您的個人資料複製本。
• 補充或更正權：若您發現您的個人資料有誤或不完整，有權要求我們進行補充或更正。
• 停止蒐集、處理、利用及刪除權：在無法定保留必要之情況下，您可要求停止處理、利用或直接刪除您的個人資料。

隱私權政策之修訂與聯繫方式

本企業有權視實際營運需求、法規變動或資安技術發展，隨時修訂本隱私權政策。修訂後之條款將直接公告於本網站，並自公告日起生效，建議您定期瀏覽以掌握最新資訊。如果您對本隱私權政策有任何疑問、意見，或欲行使上述個人資料相關權利，歡迎透過以下官方管道與我們取得聯繫：

• 企業名稱：Torintoop
• 電子郵件：[email protected]
• 聯絡電話：+886 2 2521 3200
• 聯絡地址：No. 1號, Lane 107, Linsen N Rd, Zhengyi Village, Zhongshan District, Taipei City, Taiwan 10443